Chargé / Chargée de relation client
Emploi
-, 75, Paris, Île-de-France
Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, la CPAM de Paris recrute des Conseillers Services de l'Assurance Maladie en CDD sur différentes agences. Votre mission La CPAM de Paris met en place pour ses assurés sociaux des points d'accueil sur tout le territoire parisien. Dans une de ces agences, vous assurerez l'accueil afin de : -Savoir renseigner, orienter, conseiller, accompagner les publics sur leurs droits et obligations pour bénéficier de l'offre de service proposée par l'Assurance Maladie. -Développer une approche globale du dossier client. -Connaître l'offre de service de l'Assurance Maladie, ses vecteurs de diffusion et les processus métiers associés. -Promouvoir et détecter des situations de renoncements aux soins dans le cadre de la Mission Accompagnement Santé. -Savoir optimiser l'accueil sur rendez-vous pour une prise en charge globale des besoins de l'assuré. -Constituer les dossiers de prestations (PE maladie, maternité et AT, immatriculation, affiliation.). -Constituer les dossiers d'Aide Médical de l'Etat des demandeurs -Constituer les dossiers de Complémentaire Santé Solidaire -Détecter les situations de précarité, proposer et constituer[...]
